עדכון אחרון: אפריל 2026

תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאקירה. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה. אנא קרא אותם בעיון.

1. תיאור השירות

אקירה היא פלטפורמה המחברת בין מטופלים למטפלים נפשיים מוסמכים לצורך קביעת פגישות אונליין. האפליקציה מספקת גם כלים לניהול רווחה נפשית אישית, כולל יומן רגשי, מדיטציות, ועוד.

⚠️ אקירה אינה שירות חירום. אם אתה במצב חירום, פנה מיד לשירותי חירום (101 מד"א, 1201 ער"ן).

2. כשירות משתמש

  • עליך להיות בן 18 לפחות לשימוש בשירות
  • עליך לספק מידע מדויק ועדכני בעת הרשמה
  • אחריותך לשמור על פרטי הגישה לחשבונך
  • אסור להשתמש בשירות לכל מטרה בלתי חוקית

3. תנאי תשלום

  • תשלומים מתבצעים באופן מאובטח דרך Stripe
  • מחיר הפגישה נקבע על ידי המטפל ומוצג בפרופיל המטפל לפני הזמנה
  • חיוב מתבצע בעת אישור הפגישה
  • כל המחירים כוללים מע"מ אם רלוונטי

4. מדיניות ביטול והחזר כספי

  • ביטול 24 שעות לפני הפגישה: החזר כספי מלא
  • ביטול פחות מ-24 שעות לפני הפגישה: אין החזר כספי
  • אי-הגעה ללא הודעה: אין החזר כספי
  • תקלה טכנית מצד האפליקציה: החזר כספי מלא
  • פניות להחזר כספי: support@akira-app.com

5. אחריות המטפל

המטפלים הרשומים באפליקציה הם אנשי מקצוע עצמאיים. אקירה מספקת את הפלטפורמה הטכנית בלבד ואינה אחראית לתוכן הטיפולי, לייעוץ הניתן, או לתוצאות הטיפול. כל מטפל אחראי לרישיון ולהסמכה שלו.

6. הגבלת אחריות

אקירה מסופקת "כמות שהיא" (AS IS). אנחנו לא אחראים לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בשירות. האחריות הכוללת שלנו מוגבלת לסכום ששילמת בשלושת החודשים האחרונים.

7. קניין רוחני

כל התוכן, העיצוב, הלוגו, והשם "אקירה" הם קניינה של החברה. אין להעתיק, לשכפל, או להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב.

8. שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך השימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. שינויים מהותיים יוודעו בדוא"ל.

9. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

10. יצירת קשר

לשאלות ופניות בנושא תנאי שימוש:
אימייל: legal@akira-app.com